Фильтры
Колл-центр
Мобильный банк
Отделение
Онлайн-банк
Идентификация
Платежи
Карты
Кредиты
Депозиты
Сервисы ДБО
Счета ФЛ/ЮЛ
Эскалации
SLA
84.2%
AHT
347с
Queue Load
63.0%
Эскалации
3723
Resolved: 3715
Anomaly: 3915
Total: 20000Общий тренд
SLA
FCR
CSAT
Abandonment
Процессы: среднее значение